Au cours de l'événement, qui s'est déroulé pour l'occasion dans un hôtel de Riolo, le flux actuel de gestion des commandes a été analysé afin d'identifier les points d'amélioration qui pourraient être utilisés pour préparer un flux "idéal" à atteindre. Pour atteindre cet objectif, un plan d'action à moyen/long terme a été préparé pour les activités plus complexes et un plan d'action à court terme a été préparé pour apporter des contributions efficaces au cours de l'année (et du trimestre) en cours.
Au cours de ces trois jours, les participants ont fait preuve d'un grand enthousiasme et d'un désir de construire un meilleur Comecer, sachant qu'ils font partie d'une équipe de grand talent. Enfin, un grand merci à Elisa Linari, dont le soutien a été déterminant dans la préparation de l'événement, auquel ont participé 28 personnes au total.